Noteikumi un privātuma politika

Noteikumi un nosacījumi:
Laipni lūdzam NEON 3D! Šajos noteikumos un nosacījumos ir izklāstīti mūsu tīmekļa vietnes un pakalpojumu izmantošanas noteikumi un noteikumi. Piekļūstot mūsu vietnei vai izmantojot mūsu pakalpojumus, jūs piekrītat un piekrītat ievērot šos noteikumus un nosacījumus. Ja jūs nepiekrītat kādai šo noteikumu daļai, lūdzu, atturieties no mūsu vietnes vai pakalpojumu izmantošanas.

Intelektuālais īpašums: Mūsu tīmekļa vietnes saturs, dizains, logotipi, preču zīmes un citi materiāli ir NEON 3D intelektuālais īpašums, un tos aizsargā piemērojamie autortiesību un preču zīmju likumi. Jūs nedrīkstat izmantot, reproducēt vai izplatīt mūsu intelektuālo īpašumu bez mūsu iepriekšējas rakstiskas piekrišanas.

Pasūtīšana un apmaksa: Veicot pasūtījumu NEON 3D, jūs piekrītat sniegt precīzu un pilnīgu informāciju. Visi pasūtījumi tiek pieņemti un ir pieejami. Maksājums ir jāveic pilnā apmērā pirms LED neona zīmes izgatavošanas un piegādes.

Piegāde: Mēs cenšamies piegādāt jūsu LED neona zīmi paredzētajā termiņā. Tomēr ņemiet vērā, ka piegādes laiks var atšķirties atkarībā no faktoriem, kas ir ārpus mūsu kontroles. Mēs neesam atbildīgi par jebkādiem kavējumiem vai bojājumiem, kas radušies piegādes laikā.

Atteikuma un atcelšanas noteikumi: Tā kā personalizētās neona zīmes tiek izgatavotas pēc pasūtījuma, atmaksa nav iespējama.
Atcelt pasūtījumu var tikai 24 stundu laikā pēc pasūtījuma apstiprināšanas. Ja pasūtījums tiek atcelts pēc šī laika, nauda netiks atmaksāta.

Pretenzija par preču neatbilstību līguma noteikumiem netiks uzskatīta par pamatotu šādos apstākļos:

Ja prece ir remontēta bez NEON 3D piekrišanas.
ja tiek konstatēti klienta vainas izraisīti mehāniski bojājumi.
Ja tiek konstatēti bojājumi, ko izraisījušas dabas katastrofas, piemēram, plūdi, vētra, zibens spēriens, ugunsgrēks vai zemestrīce.
Ja izstrādājums ir lietots neatbilstoši vai ne tam paredzētajam mērķim.
Ja standarta zīme bez aizsardzības pret mitrumu ir bijusi pakļauta ūdens iekļūšanas riskam klienta neprecīzas apstrādes vai novietošanas dēļ.

Konfidencialitātes politika: Mēs cienām jūsu privātumu un esam apņēmušies aizsargāt jūsu personisko informāciju. Mūsu konfidencialitātes politikā aprakstīts, kā mēs apkopojam, izmantojam un aizsargājam jūsu datus. Lūdzu, iepazīstieties ar mūsu konfidencialitātes politiku, lai uzzinātu sīkāku informāciju par to, kā mēs rīkojamies ar jūsu informāciju.
Atruna: Mēs darām visu iespējamo, lai nodrošinātu mūsu tīmekļa vietnē sniegtās informācijas precizitāti un uzticamību. Tomēr mēs nevaram garantēt, ka viss saturs ir bez kļūdām vai atjaunināts. Mēs paturam tiesības mainīt vai atjaunināt saturu bez iepriekšēja brīdinājuma.

Atbildības ierobežojums: NEON 3D neuzņemas atbildību par jebkādiem tiešiem, netiešiem, nejaušiem, nejaušiem, izrietošiem vai īpašiem zaudējumiem, kas radušies saistībā ar mūsu tīmekļa vietnes vai pakalpojumu izmantošanu vai nespēju tos izmantot.

Ierobežota garantija
NEON 3D sniedz ierobežotu garantiju visām mūsu ražotajām neona LED zīmēm.Garantijas laiks ir 2
gadi privātpersonām, 1 gads juridiskām personām, ievērojot glabāšanas, ekspluatācijas un apkopes
noteikumus, ja to izmanto sausās telpās, kur mitrums nepārsniedz 70%. Izkārtnes, kas tiek izmantotas
ārpustelpas (ar aizsardzību pret mitrumu), garantija 6 mēneši. Ja personalizētai izkārtnei tiek atklāti
ražošanas defekti, patērētājam jāsazinās ar garantijas remonta darbnīcu, kas personalizētu izkārtni
pārdeva, lai to nosūtītu garantijas remontam. Garantijas laikā bez maksas tiek novērstas darbības, kas nav
radušās ekspluatācijas noteikumu pārkāpumu dēļ. Visas pretenzijas pret kvalitāti tiks izskatītas tikai pēc
produkta pārbaudes servisa centrā. Garantijas pieteikumu “NEON3D” izskata līdz 30 dienām, veicot visas
nepieciešamās darbības preces defektu novērtēšanai un novēršanai. Ja preces garantijas remontam
veikšanai nepieciešams ilgāks laiks, par to klients tiek informēts atsevišķi. Visas transporta izmaksas sedz
patērētājs. (no, uz remontdarbnīcu), NEON 3D ir šādas iespējas:
Remonts: NEON 3D var izvēlēties preces salabot bez papildu izmaksām klientam.
Nomaiņa: NEON 3D var izvēlēties aizstāt preces ar jaunām bez papildu maksas klientam.
Atmaksāt naudu: NEON 3D var atmaksāt klientam pirkuma cenu.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka garantija zaudē spēku šādos apstākļos:
Ja jebkādi produkta remontdarbi ir veikti bez NEON 3D piekrišanas.
Ja tiek konstatēti mehāniskie bojājumi, kas radušies klienta vainas dēļ.
Ja tiek konstatēti bojājumi, ko izraisījušas dabas katastrofas, piemēram, plūdi, vētra, zibens spēriens, ugunsgrēks vai zemestrīce.
Ja izstrādājums ir lietots neatbilstoši vai ne tam paredzētajam mērķim.
Ja standarta zīme bez aizsardzības pret mitrumu ir bijusi pakļauta ūdens iekļūšanas riskam klienta neprecīzas apstrādes vai novietošanas dēļ.
Ir svarīgi ievērot garantijas noteikumus un nosacījumus, lai nodrošinātu tās derīgumu. Jebkuru garantijas pretenziju vai jautājumu gadījumā sazinieties ar mūsu klientu atbalsta dienestu, sniedzot visu nepieciešamo informāciju un dokumentus.

Konfidencialitātes politika:
NEON 3D ir apņēmusies aizsargāt jūsu privātumu. Šajā konfidencialitātes politikā ir izskaidrots, kā mēs apkopojam, izmantojam un aizsargājam jūsu personisko informāciju.

Informācijas vākšana: Mēs varam vākt personisko informāciju, piemēram, jūsu vārdu, e-pasta adresi un piegādes adresi, kad jūs veicat pasūtījumu vai sazināties ar mums. Mēs vācam tikai tādu informāciju, kas ir nepieciešama, lai izpildītu jūsu pasūtījumu un sniegtu jums vislabāko iespējamo pakalpojumu.
Informācijas izmantošana: Mēs izmantojam jūsu personisko informāciju, lai apstrādātu jūsu pasūtījumus, nodrošinātu klientu atbalstu un uzlabotu jūsu vispārējo pieredzi darbā ar NEON 3D. Mēs varam arī izmantot jūsu informāciju, lai nosūtītu jums reklāmas piedāvājumus vai atjauninājumus par mūsu produktiem un pakalpojumiem. Jūs jebkurā laikā varat atteikties no šādu paziņojumu saņemšanas.
Informācijas aizsardzība: Mēs īstenojam atbilstošus drošības pasākumus, lai aizsargātu jūsu personisko informāciju no nesankcionētas piekļuves, pārveidošanas, izpaušanas vai iznīcināšanas. Tiešsaistes darījumiem mēs izmantojam drošus maksājumu vārtejas, un jūsu informācijai var piekļūt tikai pilnvarots personāls.
Informācijas apmaiņa: Mēs nepārdodam, netirgojam un neiznomājam jūsu personisko informāciju trešajām pusēm mārketinga nolūkos. Tomēr mēs varam kopīgot jūsu informāciju ar uzticamiem pakalpojumu sniedzējiem, kas palīdz mums uzturēt mūsu tīmekļa vietni un izpildīt jūsu pasūtījumus. Mēs nodrošinām, ka šie partneri ievēro stingras konfidencialitātes saistības.
Sīkfaili: Mūsu tīmekļa vietnē var tikt izmantotas sīkdatnes, lai uzlabotu jūsu pārlūkošanas pieredzi. Šīs sīkdatnes ir nelieli teksta faili, kas tiek saglabāti jūsu ierīcē un palīdz mums analizēt vietnes datplūsmu un pielāgot jūsu preferences. Jūs varat atspējot sīkfailus pārlūkprogrammas iestatījumos, taču ņemiet vērā, ka tas var ietekmēt dažas mūsu vietnes funkcijas.
Konfidencialitātes politikas izmaiņas: Mēs paturam tiesības jebkurā laikā atjaunināt vai grozīt šo konfidencialitātes politiku. Jebkuras izmaiņas tiks publicētas mūsu tīmekļa vietnē, un turpmāka mūsu tīmekļa vietnes vai pakalpojumu izmantošana pēc izmaiņu veikšanas nozīmēs, ka jūs piekrītat atjauninātajai Konfidencialitātes politikai.

Ja jums ir kādi jautājumi vai bažas par mūsu Noteikumiem un konfidencialitātes politiku, lūdzu, sazinieties ar mums pa e-pastu info@neon3d.eu.
Izmantojot mūsu tīmekļa vietni vai pakalpojumus, jūs apliecināt, ka esat izlasījis, sapratis un piekritis mūsu Noteikumiem un Privātuma politikai.

Terms and Privacy Policy

Terms and Conditions:

• Intellectual Property: The content, designs, logos, trademarks, and other materials on our website are the intellectual property of NEON 3D and are protected by applicable copyright and trademark laws. You may not use, reproduce, or distribute any of our intellectual property without our prior written consent.
• Ordering and Payment: When placing an order with NEON 3D, you agree to provide accurate and complete information. All orders are subject to acceptance and availability. Payment must be made in full before the production and delivery of your LED neon sign.
• Shipping and Delivery: We strive to deliver your LED neon sign within the estimated timeframe. However, please note that delivery times may vary depending on factors beyond our control. We are not responsible for any delays or damages that occur during shipping.

• Returns and Cancellation Policy: Since personalized neon and 3D signs are made to order, no refunds are possible.
  Cancellations can only be made within 24 hours of order confirmation. In case of cancellation after this time, no refund will be made.

• Privacy Policy: We respect your privacy and are committed to protecting your personal information. Our Privacy Policy outlines how we collect, use, and safeguard your data. Please review our Privacy Policy for more details on how we handle your information.
• Disclaimer: We make every effort to ensure the accuracy and reliability of the information provided on our website. However, we cannot guarantee that all content is error-free or up to date. We reserve the right to modify or update the content without prior notice.
• Limitation of Liability: NEON 3D shall not be held liable for any direct, indirect, incidental, consequential, or special damages arising out of or in connection with the use or inability to use our website or services.
• Limited Warranty
  NEON 3D provides a limited warranty on all our neon LED signs.The warranty period is 2
  years for private individuals, 1 year for legal entities, subject to storage, operation and maintenance
  and maintenance and service conditions, when used in dry areas with humidity not exceeding 70%. Signs used
  outdoors (with protection against humidity), 6 months guarantee. In the event of a personalised sign being detected
  manufacturing defects, the consumer must contact the warranty repair shop that personalised the sign
  sold the personalised sign to have it sent for warranty repair. During the warranty period, the following shall be corrected free of charge
  caused by a breach of the operating rules. All quality claims will only be considered after
  inspection of the product at the service centre. NEON3D will process a warranty claim within 30 days, making all
  necessary steps to assess and remedy any defects in the product. In the event of warranty repairs
  the customer will be informed separately. All transport costs are covered by
  the consumer. (from, to the repair shop), NEON 3D has the following options:
  Repair: NEON 3D may choose to repair the goods at no additional cost to the customer.
  Replacement: NEON 3D can choose to replace the goods with new ones at no extra cost to the customer.
  Refund: NEON 3D can choose to refund the purchase price to the customer.
• 
  
  Please note that the warranty will be void under the following circumstances:
  • If any repairs on the product have been carried out without the consent of NEON 3D.
  • If mechanical damage caused by the customer's fault is detected.
  • If damage caused by natural disasters such as flood, storm, lightning strike, fire, or earthquake is detected.
  • If the product has been used inappropriately or for a purpose other than its intended use.
  • If a standard sign without moisture protection has been exposed to the risk of water ingress due to the customer's inaccurate handling or placement.
  It is important to adhere to the terms and conditions specified in the warranty to ensure its validity. For any warranty claims or inquiries, please contact our customer support team, providing all necessary details and documentation.

Privacy Policy:

• Information Collection: We may collect personal information, such as your name, email address, and shipping address, when you place an order or communicate with us. We only collect information that is necessary to fulfill your order and provide you with the best service possible.
• Information Usage: We use your personal information to process your orders, provide customer support, and enhance your overall experience with NEON 3D. We may also use your information to send you promotional offers or updates about our products and services. You can opt out of receiving such communications at any time.
• Information Protection: We implement appropriate security measures to protect your personal information from unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction. We use secure payment gateways for online transactions and restrict access to your information to authorized personnel only.
• Information Sharing: We do not sell, trade, or rent your personal information to third parties for marketing purposes. However, we may share your information with trusted service providers who assist us in operating our website and fulfilling your orders. We ensure that these partners adhere to strict confidentiality obligations.
• Cookies: Our website may use cookies to enhance your browsing experience. These cookies are small text files stored on your device that help us analyze website traffic and customize your preferences. You can disable cookies in your browser settings, but please note that this may affect certain functionalities of our website.
• Changes to the Privacy Policy: We reserve the right to update or modify this Privacy Policy at any time. Any changes will be posted on our website, and your continued use of our website or services after the changes will signify your acceptance of the updated Privacy Policy.